Flow

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Construa jornadas de atendimento completas e que convertem

Centralize inteligência e automatize processos com o Flow da Huggy. Construa jornadas fluidas que conectam canais, dados e sistemas para transformar cada conversa em crescimento real.

Permita que seu cliente escolha por qual canal conversar

Huggy | FlowHuggy | AtendimentoHuggy | Flow
Disponível em todos os seus canais
  • WhatsAppWhatsApp
  • InstagramInstagram
  • MessengerMessenger
  • TelegramTelegram
  • E-mailE-mail
  • SMSSMS
  • ChatChat

A simplicidade usada por várias empresas.
A robustez que seu negócio exige.

Com o Flow da Huggy, é possível criar fluxos conversacionais completos em minutos, sem precisar digitar uma única linha de código.
  • Construção visual no-code

    Construção visual no-code

    Organize suas ideias, desenhe caminhos e estruture regras de atendimento de forma totalmente visual e prática.

  • Condicionais e variáveis flexíveis

    Condicionais e variáveis flexíveis

    Crie caminhos personalizados baseados nas respostas dos usuários, horários de atendimento ou dados do histórico para que a conversa flua com naturalidade.

  • Ações e gatilhos instantâneos

    Ações e gatilhos instantâneos

    Dispare mensagens, configure tempos de espera, envie arquivos e direcione o cliente com total controle sobre o tempo e o tom da conversa.

Automação no fluxo de atendimento: conheça a Carteirização Inteligente

Com o Flow da Huggy, suas conversas automáticas são direcionadas de forma dinâmica e personalizada para o agente responsável por cada cliente.
  • Roteamento por campo personalizado

    Roteamento por campo personalizado

    O Flow reconhece quem é o dono da carteira no momento do contato e encaminha a conversa direto para ele.

  • Configuração de indisponibilidade

    Configuração de indisponibilidade

    Seu agente principal está em reunião, de folga ou em férias? O Flow detecta o status e direciona o cliente para a fila geral automaticamente.

Huggy | Carteirização Inteligente
Huggy | WhatsApp Flows
WhatsApp Flows WhatsApp Flows

Experiências ricas e formulários nativos direto no WhatsApp

Esqueça as interações longas e cansativas e acelere a jornada do cliente. Agora, o Flow da Huggy está totalmente integrado à tecnologia WhatsApp Flows.
  • Formulários e menus no chat

    Formulários e menus no chat

    Permita que seu cliente agende compromissos, selecione produtos, preencha cadastros ou responda a pesquisas em interfaces personalizadas sem sair da conversa.

Tudo o que sua operação precisa para escalar com eficiência

  • Integrações via Webhook e API

    Integrações via Webhook e API

    Conecte o Flow ao seu CRM, ERP ou sistema interno para buscar dados de entregas, faturamento ou status de pedidos em tempo real.

  • Organização automatizada de contatos

    Organização automatizada de contatos

    Adicione tags, altere estágios no funil e atualize dados cadastrais de forma 100% autônoma com as ações do Flow.

  • Distribuição multicanal

    Distribuição multicanal

    Desenhe sua jornada inteligente uma única vez e distribua a mesma lógica no WhatsApp, Instagram e Chat Online.

  • WhatsApp Business API
  • CRM
  • ERP
  • Webhooks
  • API
  • Instagram
  • Messenger
  • E muito mais

Faça tudo e mais um pouco

  • Enviar mensagemEnviar mensagem
  • Definir departamentoDefinir departamento
  • Autodistribuir atendimentoAutodistribuir atendimento
  • CondicionalCondicional
  • Definir tagsDefinir tags
  • Colocar atendimento na filaColocar atendimento na fila
  • Executar FlowExecutar Flow
  • Definir um botDefinir um bot
  • Finalizar atendimentoFinalizar atendimento
  • Definir uma tabulaçãoDefinir uma tabulação
  • Transferir para um agenteTransferir para um agente
  • Construa do seu jeito!Construa do seu jeito!

Confie a sua operação a quem entrega resultados reais

Junte-se a mais de 4000 empresas em todo o mundo que escolheram a inteligência, a eficiência e a tecnologia da Huggy para transformar interações em crescimento.